Protection des données personnelles

Douce Enfance attache une grande importance à la confidentialité des informations confiées par les familles et les partenaires.

Responsable de traitement

Douce Enfance, 12 rue des Tisserands, 69003 Lyon, France. Contact : [email protected]

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la relation commerciale et à la qualité du service.

Coordonnées de contact, besoins exprimés, préférences de tailles.

Informations liées aux commandes et au suivi textile.

Données de navigation anonymisées pour améliorer le site.

Répondre aux messages et préparer des propositions adaptées.

Assurer le suivi des commandes et des retouches.

Comprendre les attentes pour enrichir nos services.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis archivées selon les obligations légales.

12 mois après le dernier échange.

5 ans pour le suivi textile et la garantie de service.

Durées légales en vigueur en France.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Aucun transfert de données n’est effectué en dehors de l’Union européenne.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer vos droits : [email protected]